よくある質問FAQ



メーアコルンのオンラインショップに関するよくある質問はこちら。

こちらをまずご確認いただき、それ以外にご質問などある場合は、以下まで直接お問い合わせください。

shop@mehrkorn.jp







冷凍パンって美味しいの？

メーアコルンではパンが焼きあがった瞬間に専用の機械で急速冷凍するので、パンの美味しさを最高の状態でキープできます。氷の粒度を極小に留めることで、パンの構造を壊さず、解凍後にもっちりとした食感が維持されます。

届くパンは選べるの？

「ロスパンセット」は、あくまで一例として掲載しています。ご注文いただくタイミングで何がロスパンになるかは分からないため、どんなものが届くか楽しみにお待ちください。「その他のセット」は実際にお届けするパンを掲載しております。事前にパンの内容を知りたい方は、特製セットをご検討くださいませ。

注文してから、いつ届くの？

ご注文いただいてから、３営業日以内での発送となります。※ただし「ロスパンセット」についてはその限りではなく、ロスパンがオーダーいただいた分、集まったタイミングでの発送となります。

ロスパンって何？

MEHRKORN では、天候の影響やその日の売れ行きによって、やむを得ず売れ残ってしまった"ロスパン"を「もったいないパンセット」として急速冷凍してお届けいたします。味や見た目は普段、MEHRKORNで売られているものとほとんど変わりません。MEHRKORN こだわりの美味しさはそのままに、環境にもやさしく、価格は少しお得にして、ご家庭でお楽しみください。

Shopping Guide

配送・送料について

クロネコヤマト（クール便）
通常ご注文いただいてから、土日を除く3営業日以内に発送いたします。
(ロスパンセットについては、商品が準備でき次第の発送となります)

※海外発送は行なっておりません、予めご了承ください。
クロネコヤマト
通常ご注文いただいてから、土日を除く3営業日以内に発送いたします。
(ロスパンセットについては、商品が準備でき次第の発送となります)

※海外発送は行なっておりません、予めご了承ください。

返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

お支払い方法について

Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
クレジット決済
クレジットカード支払いについては「VISA / ダイナース / マスターカード / JCB / アメリカン・エキスプレス」がご利用いただけます。
PayPay
PayPayのご利用方法について、詳しくはこちらをご確認ください。
楽天ペイ
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スマートフォンキャリア決済
商品の購入代金を携帯電話料金とまとめてお支払いいただけます。
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